潮路シーウォーク株式会社 利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、潮路シーウォーク株式会社（以下「当社」といいます。）が提供するシーウォーク体験および関連サービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。利用者は、本サービスを申し込むこと、予約を行うこと、または本サービスを利用することにより、本規約の全ての条項に同意したものとみなされます。

1. はじめにおよび本規約への同意

本規約は、当社と利用者との間の本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。利用者が未成年者である場合、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで本サービスを利用するものとします。

当社は、必要に応じて本規約の内容を変更することがあります。変更後の規約は、当社が別途定める方法により周知した時点または当社ウェブサイト等に掲載した時点から効力を生じるものとします。

2. サービスの範囲

当社が提供する本サービスには、以下の内容が含まれます。

• 初心者向けシーウォーク体験
• 家族向け海中散歩プラン
• カップル向けサンセットシーウォーク
• 団体・学校向け体験プログラム
• 写真撮影付きプレミアムコース
• 送迎付きツアー手配

本サービスの内容、実施場所、所要時間、参加条件、料金、定員、開催可否、装備、送迎条件その他の詳細は、当社が別途案内する内容に従うものとします。当社は、海象、気象、施設状況、安全管理上の理由その他の事情により、サービス内容の一部変更、実施中止、時間変更、コース変更を行うことがあります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 予約時および参加時に、氏名、年齢、健康状態、既往症、アレルギー、妊娠の有無、飲酒の有無、その他安全上必要な情報を正確に申告すること。
• 当社またはスタッフの安全説明、指示、注意事項を遵守すること。
• 体調不良、睡眠不足、著しい疲労、飲酒、薬物の影響等がある場合は、参加を控えること。
• 必要な装備、服装、身分証明書、同意書その他当社が指定する持ち物を準備すること。
• 他の利用者、スタッフ、施設、船舶、器材、周辺環境に損害を与えないこと。
• 法令、公序良俗、施設利用規則、海域利用ルールを遵守すること。

利用者が前各項に違反したことにより当社または第三者に損害が生じた場合、利用者はその損害を賠償する責任を負うものとします。

利用者は、自己の健康状態および参加適格性について自ら責任を負うものとし、必要に応じて医師に相談したうえで参加するものとします。心疾患、呼吸器疾患、耳鼻咽喉疾患、てんかん、重度のアレルギー、妊娠中、その他当社が安全上不適当と判断する場合、当社は参加をお断りし、または途中で中止を求めることがあります。

4. 料金および支払条件

本サービスの料金、追加費用、オプション料金、送迎費用、写真撮影費用、施設利用料その他の費用は、当社が別途定める料金表または予約画面に表示された金額に従うものとします。表示価格には、別段の定めがある場合を除き、消費税等を含むものとします。

• 利用者は、当社が指定する方法により、当社が定める期限までに料金を支払うものとします。
• 支払方法は、現金、クレジットカード、電子決済、銀行振込その他当社が認める方法とします。
• 銀行振込の場合、振込手数料は利用者の負担とします。
• 支払期限までに入金確認ができない場合、当社は予約を取消し、またはサービス提供を拒否することがあります。

団体予約、学校向けプログラム、特別手配、送迎付きツアー、写真撮影付きプレミアムコース等については、別途見積書、申込書、契約書、請求書その他の書面に定める条件が優先して適用される場合があります。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

キャンセルおよび返金に関する条件は、原則として以下のとおりとします。ただし、個別商品、団体契約、学校行事、繁忙期、特別手配等において別途条件を定めた場合は、その条件が優先します。

• 利用者都合によるキャンセルは、当社所定の方法により行うものとします。
• キャンセル料は、予約日の前日から起算して一定期間内の取消し、当日取消し、無断不参加の有無に応じて発生することがあります。
• 海象・気象・安全管理・施設事情・行政指導その他当社の責めに帰さない事由により中止となった場合、当社は代替日程の提案、振替、または返金を行うことがあります。
• 利用者の体調不良、集合遅延、必要書類未提出、参加条件不充足、飲酒等により参加できない場合は、原則として返金しないことがあります。

返金が発生する場合、当社は合理的な期間内に、当社所定の方法により返金を行います。なお、返金に伴う振込手数料、決済手数料その他の実費を差し引くことがあります。

当社は、安全確保のため、天候や海況等により当日でもサービスを中止または変更することがあります。この場合、利用者は当社の指示に従うものとし、当社は利用者に対し損害賠償責任を負わないものとします。ただし、法令上免責が認められない場合はこの限りではありません。

6. 責任の制限

当社は、本サービスの提供にあたり、合理的な安全管理措置を講じますが、以下の損害については、当社の故意または重過失がある場合を除き、責任を負わないものとします。

• 利用者の不注意、指示違反、健康状態の申告漏れ、虚偽申告に起因する事故、負傷、疾病、損害
• 天候、海象、自然災害、交通機関の遅延、施設の故障、通信障害等に起因する損害
• 利用者の所持品の紛失、盗難、破損
• 第三者の行為に起因する損害
• 逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害

当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となったサービスについて利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規によりこの限度が適用されない場合は、当該法令に従います。

本サービスは海上または水中環境を含むため、利用者は一定の危険を伴うことを理解し、自己の責任において参加するものとします。当社は、利用者の安全を最優先に運営しますが、利用者の完全な無事故を保証するものではありません。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が提供する文書、写真、映像、音声、ロゴ、商標、説明資料、ウェブサイト、デザイン、プログラム、ノウハウその他一切のコンテンツに関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、配布、公衆送信、販売、二次利用してはなりません。

写真撮影付きプレミアムコース等において当社が撮影した写真・動画の利用条件は、別途定める場合を除き、当社の定める範囲内で利用者に提供されます。利用者がSNS等へ投稿する場合は、第三者の権利、肖像権、プライバシーに配慮するものとします。

8. 個人情報の保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社の定めるプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。

当社は、以下の目的のために個人情報を利用することがあります。

• 予約受付、本人確認、連絡、緊急対応、安全管理
• サービス提供、送迎手配、保険手続、請求・決済処理
• 問い合わせ対応、アフターサービス、品質向上
• 法令に基づく対応、紛争解決、権利保全

当社は、法令に基づく場合、利用目的の達成に必要な範囲で業務委託先に提供する場合、または利用者の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

利用者は、当社が安全管理上必要な範囲で、健康情報等の要配慮個人情報を取得・利用することがあることに同意するものとします。

9. 不可抗力

当社は、天災地変、台風、地震、津波、火災、洪水、疫病、感染症の流行、戦争、暴動、テロ、法令・行政措置、交通機関の停止、通信障害、停電、海況悪化、施設閉鎖、その他当社の合理的支配を超える事由（以下「不可抗力」といいます。）により、本サービスの全部または一部を提供できない場合、その責任を負わないものとします。

不可抗力が発生した場合、当社は、可能な範囲で代替日程の提案、内容変更、延期、中止等の対応を行います。

10. 規約の変更

当社は、以下のいずれかに該当する場合、民法その他の法令に従い、本規約を変更することができます。

• 利用者の一般の利益に適合するとき
• 本規約の変更が、契約の目的に反せず、かつ変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の事情に照らして合理的であるとき

当社は、本規約を変更する場合、変更後の内容および効力発生日を、当社ウェブサイトへの掲載その他当社が適当と判断する方法により周知します。変更後の規約は、効力発生日以降に本サービスを利用する利用者に適用されます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠するものとします。

本サービスに関して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当社および利用者は、誠意をもって協議し、円満解決に努めるものとします。協議によって解決しない場合、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の定めがある場合はこの限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、予約、キャンセル、返金、個人情報の取扱い等に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：潮路シーウォーク株式会社
• 住所：〒105-0022 東京都港区海岸1丁目12-3 シーウォークビル 4F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-6435-7824

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、当該条項の残余部分および他の条項は、引き続き完全に効力を有するものとします。

当該無効、違法または執行不能とされた部分については、法令の趣旨に最も適合するよう、当事者の合理的意思を踏まえて修正されるものとします。

以上